Ez, gure produktuek ez dute hasierako eskaintzatik kanpoko oparirik eskaintzen. Hala ere, bezero guztiek dute Club Privilegios Planeta-ra doako sarbidea, non deskontuak eskaintzen diren kategoria askotan: bidaiak, jatetxeak, teknologia, moda, etab.

Ez, ez dugu berrerosketa-zerbitzurik eskaintzen. Behin erosita, gozatzeko eta baloratzeko gomendatzen dizugu.

Kuotaren igoera obra edo produktu berri bat erosteagatik gertatu da. Kuotaren igoera hau ez dago ordaintzeke dagoen saldoaren aurrerakinarekin lotuta, bezeroak hala eskatu ez badu behintzat Bezeroaren Arreta zerbitzuaren bidez.

Bai, obra edo produktua erreserbatzeko beharrezkoa da gutxieneko diru-kopuru bat ordaintzea. Horrek ez du obraren prezioa igotzen, baina erosketaren entrega baldintza onenetan eta azkar egingo dela bermatzen du.

Gainera, bezeroak kontuan metatutako saldoa handia badu ordaintzeko, komertzialak diru kopuru bat eskatu ahal izango dio zor hori txikitzeko, baina erosketa berri bat egiten denean soilik.

Zure erosketaren datuak, xehetasunak eta ezaugarriak obra edo produktua erostean sinatutako kontratuan daude zehaztuta. Komertzialari eman zenion posta elektronikoan aurkituko duzu kontratua. Bestalde kontratuari edo produktuari buruzko zalantzarik baduzu, idatzi helbide honetara: atencionalcliente@planeta.es